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▲车辆检修
那天临近下班,左思成正在洗手,今晚他跟朋友有约。忽然大门口来了一辆白色的汽车,车上下来一个女的,跟接待说她的车有问题,能不能让师傅检查维修一下。
接待见左思成在洗手就叫他给看一下。左思成打开引擎盖,仔细听了听,很认真地说:“你的车没啥大问题,不影响开,如果要修可不是一时半会能修好,得好好查查。”
左思成建议她先开,等空了再来。女车主点头说那行吧。接待送女车主走的时候给了她联系方式,让她有事打电话。女车主就走了。
左思成为自己的小聪明得意洋洋,下班后准时赶到朋友约定的饭店,朋友点好菜倒满酒,可还有一位朋友没来。左思成就打电话催,过了很久,那朋友终于来了,大家责问他怎么来得这么晚?
朋友苦着脸说:“别提了,倒霉透顶,在跨河大桥有辆汽车突然停车,我来不及刹车追尾了。”左思成和朋友们就嘲笑他,一个老司机竟然会追尾。朋友苦笑一下说:“没办法,草脚司机太多了。”
闹过之后,大家举起酒杯推杯换盏起来。喝得正高兴呢,左思成的电话响了,是他父亲打来的,他在电话里焦急地说,他母亲突然晕倒了,现在在东部医院抢救室,让他赶紧过去。
左思成惊得丢掉酒杯往外冲。东部医院离城区较远,而且现在是高峰期堵车厉害。他好不容易赶到医院,在抢救室门口见到父亲,急切地问:“妈怎么样了?”父亲说已经进手术室了。左思成埋怨说:“爸,你怎么不早打我电话?”父亲说:“我当时急晕了,顾不上给你打电话。”左思成问:“医生怎么说,严不严重?”父亲叹了口气说:“你妈的病很严重,这手术很难做,班上的医生会诊后,立马让医院水平最好的医生做手术。”左思成“哦”了一声。
经过五六个小时的手术,左思成的妈妈终于从手术室里出来了,医生说手术很成功。到了病房后,医生又来关照一些注意事项。左思成一叠声的谢谢。医生走后,左思成看了一下墙上的医生名字:唐唐。左思成想妈妈这次能逢凶化吉都是这医生的功劳,他想着要去谢谢这唐医生。
他来到了医生办公室,医生都戴着口罩,他不知道哪位是唐医生,就问:“我找唐医生。”有人抬头指了指前面的病房。
左思成找到唐医生,把她拉到一边,连连的感谢,然后塞给她一个信封。唐医生委婉地拒绝,她说:“这没什么好谢的,这是我的本职工作,对每一位病人我们必须尽心尽力,医生就是治病救人的,生命高于一切,抢救生命是我们的职责。”
唐医生的一番话让左思成的脸红一阵白一阵。
第二天,左思成刚到单位,他就看到场地上停着昨晚来的那辆白色汽车,车子前面后面都撞坏了,心里正纳闷这是怎么回事呢?
这时,接待走了过来说:“昨晚她开走没一会就来电话,说车子在跨河大桥下坡时突然熄火了,被后面的车子追尾了,她说她有急事不能等,让我们过去帮她处理一下。我们赶过去的时候她已经走了,后来交警来了,拍照取证之后,我们就把车拖了回来。”
▲拖事故车
左思成听罢惊得发起了呆,接待推了推他说:“老板在叫你呢!”左思成这才回过神来,进了老板的办公室,见老板脸色难看,左思成低下了头。
老板说:“那辆车昨晚上是不是你检查的?是不是你跟客户说车子没问题?是不是你让她先开的?”老板一连三问,问得左思成没了脾气。老板说:“你是老师傅了,没理由看不出毛病,现在好了,人家车子中途抛锚,造成后车追尾,这责任谁来负?要是出了人命怎么办?你的良心过得去吗?我一直说,干我们这一行的,驾驶员和乘客的生命都捏在我们手里,千万不能马虎,生命是第一位的,安全是生命的保证。你倒好,为了省事,为了准时下班,为了跟小弟兄一起嗨,忽悠客户酿成车祸,你心里就没有不安吗?你必须给我做出深刻的检讨。”
左思成低着头一声不吭,他被老板一顿训,灰溜溜地出了办公室。
接待把工作单交给他,让他负责主修这辆车。左思成拿着工作单,眼睛盯着单子出神。
这次左思成上了心,不敢再马虎,不敢再忽悠了。从板金、电工、机修、喷漆他都亲自过问,他要把车修得跟新的一样。
十几天后,左思成把那辆车修得焕然一新,他把竣工单子交给接待。接待就通知车主来提车。
那天女车主前来提车,左思成急忙跑了过去,态度诚恳地说:“不好意思,那晚要不是我敷衍你,你就不会在大桥上熄火,不熄火也就不会造成车祸,对你造成了伤害和损失,我真诚地向你道歉,请求你的原谅。”
女车主摆了摆手说:“一切都过去了,你也别太自责。”
从此左思成像变了个人,工作起来认真负责,经常加班加点,受到了客户的一致好评。年底,他被评为企业的优秀员工,老板亲自给他颁奖。颁完奖,老板让他讲几句。员工们也鼓掌起哄,让他分享一下心得。
左思成想了想说:“那我给大家讲一个故事吧!”台下安静下来。
左思成清了清嗓子说,有一天快下班的时候,来了一辆车,开车的是个女的,接待让他检查一下。他准备下班了,因为晚上有约,现在让他修车,心里一百个不情愿,他愤愤地埋怨这人不识相,都什么点了还来修车。但老板正在办公室坐着,不去不行,他只好闷声闷气地答应。其实那车没大毛病,就是保险丝接触不良,只要换一个就好了,几分钟的事。但他心里有气,谁让她下班的时候来修车,存心想捉弄她,就说车没事,不影响开,让她以后空了来修。没想她半路上突然接到医院电话,有个病人非常危急,必须马上手术,让她赶紧去手术室。她是个医生,情况紧急,职责所在,于是她二话不说掉头就往医院赶。可行至跨河大桥下坡时,汽车突然熄火了,后面的车没有防备,嘭的一下就撞了上来,她的车又撞到了前面的车。当时她来不及去处理车子的事情,就给刚才的接待打了个电话,让她帮忙来处理一下。然后又跟前后的车主说明了情况。她一边叫车一边打电话,可那时车多人多根本叫不到车,她急得实在没办法,拦了一辆电瓶车冲向医院。赶到医院直奔手术室,手术室里一切都准备好了,她一边穿衣服,一边听汇报,一边看CT。时间就是生命,她迅速开始手术,经过五六个小时的抢救,手术才结束。还好及时,如若再晚就会危及病人的生命。
左思成停了一下继续说:“如果不是因为我的畸形心态,也许就没有那场车祸,没有那场车祸,就不会耽搁她去医院手术,真是太险了,也许是老天的安排,又有谁能想到,偏偏那天需要手术的是我妈,因为我的不负责任,险些害了我妈。”台下顿时鸦雀无声。
“同样的人,只是职业不同,一个是修车的,一个是看病的,看似毫无关系,但世上万物都是环环相扣。我跟她的差距实在太大了,我所能做的,唯有知错就改,修好每一辆车,让客户满意而归。”
台下掌声一片。
有人问:“你怎么知道是她给你妈做的手术?”左思成说:“病床墙上有她的名字,医院走廊上有她的照片,我们的工作单子上有她的姓名,而且那天撞她的是我的朋友。我真心希望大家以后别跟我犯同样的低级错误,做好本职工作,认真修车。其实凡事都是一个理,与人方便就是与己方便,服务好大家就是服务好自己。”
(作者:陆惠明)